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Audit de force de vente, avec "audit FDV+", comment accroître l’efficacité de vos commerciaux ?

Notre cabinet conseil en développement commercial a développé, pour les TPME, TPMI et les PME, PMI, une approche originale basée sur un audit commercial de vos commerciaux, «audit FDV+», qui renforce durablement l’efficacité de votre force de vente, tout en tenant compte des attentes et demandes de vos clients.

Un audit de votre force de vente avec «audit FDV+» se déroule en 3 phases :

Phase 1 – Avant toute intervention, nous réalisons 2 audits diagnostics rapides :

  • en interne : un audit diagnostic qui consiste à identifier et analyser, par des visites en « DUO » (commercial + consultant), les forces et faiblesses de votre force de vente,
  • en externe : un diagnostic qui consiste à analyser par des interviews clients d’une part l’image de marque générée par votre entreprise, et d’autre part la perception de vos clients concernant votre équipe de vente.
     

Phase 2 – Remise d'un rapport d'audit de force de vente :

  • Au regard de l’analyse de ces 2 diagnostics, nous vous remettons un rapport avec un focus précis sur l'ensemble des forces et faiblesses commerciales que nous aurons identifiées au niveau de votre force de vente voire de votre politique commerciale.
     

Phase 3 – Mise en place de l'accompagnement commercial :

  • Nous mettons en place, avec vous et votre force de vente, les recommandations concernant l’accompagnement commercial et opérationnel que nous vous préconisons.

Ces préconisations pourront concerner, par exemple :

  • la mise en place, avec vos équipes de vente, d’actions commerciales (fidélisation, prospection) et de marketing opérationnel qui répondent aux attentes de votre clientèle,
  • l’amélioration de votre système d’information marketing, commerciale et de gestion de la relation client,
  • des conseils pour renforcer votre stratégie de communication avec un éclairage particulier sur une refonte de vos outils et documents commerciaux (catalogues, argumentaires, plaquettes commerciales…),
  • l’amélioration de votre site web et le renforcement de son utilisation dans le cadre d’actions commerciales ciblées avec votre force de vente,
  • le renforcement de votre réseau de prescription grâce à l'action de vos commerciaux, voire à la mise en place d'un service dédié.
 
 

Conseil en développement commercial : pourquoi y faire appel ?

Notre expérience nous amène à faire souvent, les constats qui suivent :

Nouveaux comportements d’achat au niveau des clients :

  • les clients ont tendance à être de plus en plus volatils. Ils sont de plus en plus sollicités commercialement, que ce soit par téléphone ou par mail,
     
  • grâce aux nouvelles technologies et particulièrement à internet, les clients sont de plus en plus informés des offres commerciales de leurs fournisseurs, mais aussi de celles des concurrents… Ils peuvent donc comparer les offres, contacter des utilisateurs du produit ou du service qu’ils recherchent, s’informer sur des blogs spécialisés…

Demandes de plus en plus pressantes des forces de vente :

  • les commerciaux demandent toujours plus de soutien et d’actions commerciales afin de les aider à animer et à fidéliser leur portefeuille clients,
     
  • les équipes de ventes souhaitent que leur entreprise conçoive toujours plus de produits ou services innovants afin que sur le terrain, ils aient une longueur d’avance sur leurs concurrents.

Face à ce constat, les entreprises n’ont pas d’autre choix que de développer des stratégies en développement commercial, qui tiennent compte de ces enjeux.
 

 

Vous souhaitez, très vite, renforcer votre développement commercial et accroître l’efficacité de votre force de vente ? Parlons-en !

En savoir plus sur notre autre prestation : le conseil en accompagnement marketing

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